1．水族箱体免费保修一年，电器零件部份保修半年。并实行终身跟踪服务。（以开票日为凭，使用不当除外）。
2．一个月内如因水族箱质量或安装造成水草或鱼大量死亡。可持保修卡到各服务中心免费调换或上门调试正常。
3．任何报修，各服务中心24小时内作出处理方案。三个工作日内解决，服务热情、礼貌，保质、保量。严禁伪劣，杜绝斩客。
4．免费送货及安装造景（外环线以内）超出以每公里2.5元收费。
5．为顾客提供完善的售后服务。如定期换水，清洗保养，重新造景，定购鱼草、饲料、药水、鱼或相关专业知识等，收费优惠合理。
6．在为顾客提供服务时，本公司人员必须统一着装，配戴工号卡。服务人员严格保证质量，做到文民施工，不吸烟，不吃饭，不收小费，礼貌离场。